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A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours francs pour faire valoir votre droit à la rétractation. Cependant, seuls les produits retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine pourront être remboursé (les frais de livraisons et de retours restent à la charge du client).

Le client étant seul responsable du colis et de son contenu durant le retour des marchandises, nous vous invitons à prendre toutes les dispositions nécessaires afin d’assurer le risque de perte, vol ou détérioration.

Afin d’assurer un meilleur suivi de votre colis, vous devez demander un numéro de retour à nos services avant de renvoyer les marchandises. Envoyez un email à contact@routine.shop ou utilisez notre formulaire de contact.